Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden Oei voor Groei – versie 2025

1. Definities

In deze algemene voorwaarden van Oei voor Groei, gevestigd aan de Zilverschoonlaan 29 te Vleuten, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 62417975, worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven of uit de context anders blijkt:

Opdrachtgever: het bedrijf dat of de organisatie die met Oei voor Groei een overeenkomst aangaat of wenst aan te gaan.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen Oei voor Groei en de opdrachtgever.
Deelnemer: de natuurlijke persoon ten behoeve van wie de opdrachtgever de overeenkomst is aangegaan en/of de natuurlijke persoon die deelneemt aan een training en/of aan coaching.
Bijeenkomst: iedere groepstraining, individuele coaching en workshop die door Oei voor Groei wordt gegeven.
Groepstraining, groepsintervisie, teamcoaching: de training/intervisie/coaching voor meerdere personen die door Oei voor Groei wordt gegeven.
Teamcoaching: de coaching voor meerdere personen die door Oei voor Groei wordt gegeven.
Medewerker: de natuurlijke persoon die namens Oei voor Groei de overeenkomst uitvoert.
Website: de website oeivoorgroei.nl die door Oei voor Groei wordt beheerd.
Materialen: alle door Oei voor Groei in het kader van de overeenkomst ontwikkelde of ter beschikking gestelde teksten, adviezen, lesmateriaal en trainingsmateriaal en ieder ander werk in de zin van de Auteurswet.

2. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Oei voor Groei en de opdrachtgever.
Indien deze algemene voorwaarden eenmaal van toepassing zijn geweest op een rechtsverhouding tussen Oei voor Groei en de opdrachtgever, dan wordt de opdrachtgever geacht bij voorbaat te hebben ingestemd met de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden op nadien gesloten en te sluiten overeenkomsten.
De onderhavige algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met Oei voor Groei voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijven de overige bepalingen volledig van toepassing. De nietige of vernietigde bepalingen zullen door Oei voor Groei worden vervangen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht wordt genomen.
Indien Oei voor Groei niet steeds strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn of dat Oei voor Groei in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen te verlangen.
Oei voor Groei heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen en op de bestaande overeenkomst van toepassing te verklaren. De opdrachtgever wordt schriftelijk of per e-mail geïnformeerd over de gewijzigde voorwaarden en de datum van inwerkingtreding.

3. Aanbod

Ieder aanbod van Oei voor Groei is vrijblijvend.
De opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan Oei voor Groei opgegeven eisen en specificaties waarop Oei voor Groei zijn aanbod baseert.
Kennelijke fouten of vergissingen in overeenkomsten of e-mailberichten van Oei voor Groei binden Oei voor Groei niet.
Vermelde tarieven gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
Alle vermelde prijzen en tarieven zijn exclusief btw.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst voor het in opdracht van de opdrachtgever geven en/of ontwikkelen van een bijeenkomst en/of het uitvoeren van (advies-/coachings)werkzaamheden komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever mondeling of via e-mail de opdracht heeft verleend.
De overeenkomst tot deelname aan een groepsbijeenkomst die op initiatief van Oei voor Groei wordt aangeboden komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever een of meerdere deelnemers heeft aangemeld (mondeling of per e-mail). Nadat de opdrachtgever een of meerdere deelnemers heeft aangemeld, wordt via e-mail een bevestiging gestuurd. Indien de opdrachtgever geen bevestiging ontvangt, dient hij contact op te nemen met Oei voor Groei.

5. Annuleren van groepstraining, groepsintervisie, teamcoaching

Indien de opdrachtgever de overeenkomst annuleert of verzet, dan worden annuleringskosten in rekening gebracht:
- Binnen 2 weken voor de geplande datum: 50% van het afgesproken uitvoeringstarief (exclusief voorbereiding, tenzij deze aantoonbaar reeds heeft plaatsgevonden).
- Tot en met 1 week voor de geplande datum: het volledig afgesproken uitvoeringstarief plus 50% van de afgesproken voorbereiding indien de bijeenkomst niet herpland wordt.

6. Afspraken en annuleren van individuele coaching

Voor individuele coaching wordt een afspraak met de deelnemer gemaakt.
Indien de deelnemer de afspraak annuleert 48 uur of korter voor het tijdstip van de afspraak of niet verschijnt, dan worden 100% van de kosten in rekening gebracht.

7. Groepstraining op initiatief van Oei voor Groei annuleren en verplaatsen

Indien de aangemelde deelnemer niet kan deelnemen, heeft de opdrachtgever het recht een vervangende deelnemer aan te wijzen mits deze geschikt is.
Indien geen vervanger aanwezig is, blijft de prijs verschuldigd.
Oei voor Groei heeft het recht een training te annuleren bij te weinig deelnemers.
Bij verplaatsing wordt dit tijdig gemeld en bij verhindering van de deelnemer wordt de prijs terugbetaald.

8. Uitvoering van de overeenkomst

Iedere overeenkomst leidt voor Oei voor Groei tot een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting.
Oei voor Groei kan derden inschakelen.
Bij ziekte van de medewerker wordt de opdrachtgever geïnformeerd en zoeken partijen samen een oplossing.

9. Uitvoeringstermijn

Termijnen zijn nooit fataal.
Bij overmacht wordt de termijn automatisch verlengd.

10. Verplichtingen van de opdrachtgever

De opdrachtgever zorgt voor tijdige en juiste gegevens en faciliteiten.
Locaties moeten veilig en voldoen aan wettelijke voorschriften.
De opdrachtgever onthoudt zich van gedragingen die uitvoering belemmeren.

11. Bijeenkomst

Deelnemers dienen de voorwaarden na te leven.
Oei voor Groei kan deelnemers weigeren bij wangedrag of verstoring.
Alcohol en drugs zijn verboden.
Kosten van schade of vernielingen komen voor rekening van de opdrachtgever.

12. Wijziging van de overeenkomst

Wijzigingen of aanvullingen kunnen financiële consequenties hebben.

13. Vergoeding

Er wordt een vaste vergoeding of een dag(deel)tarief overeengekomen.
Oei voor Groei mag tarieven aanpassen.

14. Facturatie en betaling

Facturatie vindt voorafgaand aan de bijeenkomst plaats.
Betaling binnen 30 dagen.
Bij te late betaling geldt wettelijke handelsrente en incassokosten.
In geval van faillissement worden vorderingen direct opeisbaar.

15. Overmacht

Onder overmacht vallen o.a. natuurrampen, epidemieën, oorlog, brand, internetstoringen.
Bij overmacht is Oei voor Groei niet verplicht schade te vergoeden.
De opdrachtgever kan de overeenkomst niet kosteloos ontbinden.

16. Ontbinding van de overeenkomst

Oei voor Groei kan de overeenkomst ontbinden bij wanprestatie, faillissement of overmacht.
Alle uitgevoerde werkzaamheden worden tot ontbinding gefactureerd.

17. Geheimhouding en persoonsgegevens

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding.
Oei voor Groei verwerkt persoonsgegevens conform de AVG.

18. Aansprakelijkheid en verjaring

Oei voor Groei is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door overmacht of door opdrachtgever verstrekte onjuiste gegevens.
Deelname aan bijeenkomsten gebeurt op eigen verantwoordelijkheid.
Oei voor Groei is niet aansprakelijk voor indirecte schade, winstderving of bedrijfsstagnatie.
Aansprakelijkheid is beperkt tot de verzekering of, bij geen uitkering, het factuurbedrag.
Vorderingen verjaren na 1 jaar.

19. Klachten

Klachten dienen direct kenbaar te worden gemaakt.
Klachten schorten de betalingsverplichting niet op.

20. Intellectuele eigendomsrechten

Alle intellectuele eigendomsrechten blijven bij Oei voor Groei.
Materialen mogen enkel binnen de organisatie van de opdrachtgever gebruikt worden.
Oei voor Groei kan schade verhalen bij inbreuk.

21. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden exclusief beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement van Oei voor Groei.
Afwijking voor consumenten: consumenten kunnen geschillen ook voorleggen aan de rechter in hun woonplaats.

22. Online aankopen door consumenten

22.1 Totstandkoming overeenkomst online aankoop

De overeenkomst komt tot stand bij afronding van het bestelproces via de website.
De consument ontvangt een bevestiging per e-mail.

22.2 Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn inclusief btw en in euro’s.
Bijkomende kosten worden vóór afsluiten van de bestelling vermeld.
Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden (iDeal, creditcard, etc.).

22.3 Levering en uitvoering

Fysieke producten worden geleverd binnen 7 werkdagen na betaling.
Digitale producten worden direct of binnen enkele uren geleverd.
Het risico van verlies of beschadiging gaat pas over na aflevering aan de consument.

22.4 Herroepingsrecht (bedenktijd)

De consument kan binnen 14 dagen zonder reden ontbinden.
Dit geldt vanaf de dag van ontvangst (product) of sluiten van de overeenkomst (dienst).
Producten dienen indien mogelijk in originele staat en verpakking retour.
Retourkosten zijn voor rekening van de consument.

22.5 Uitzonderingen herroepingsrecht

Geen herroepingsrecht bij:

Diensten die volledig zijn uitgevoerd binnen de bedenktijd met instemming van de consument.
Digitale inhoud die direct is geleverd met voorafgaande instemming en verklaring dat de consument afstand doet van zijn herroepingsrecht.
Maatwerkproducten die op specificatie van de consument zijn gemaakt.

22.6 Uitoefening herroepingsrecht

De consument meldt herroeping via e-mail.
Oei voor Groei betaalt binnen 14 dagen na ontvangst het volledige aankoopbedrag terug, inclusief verzendkosten van de oorspronkelijke levering.

22.7 Klachtenregeling en geschillen

Geschillen kunnen ook aan de rechter van de woonplaats van de consument worden voorgelegd.

Klachten kunnen worden gemaild naar info@oeivoorgroei.nl. Reactie volgt binnen 14 dagen.

Indien onopgelost, kan de consument het geschil voorleggen via het ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.